Inteligencia Artificial para E-commerce
March 2024
January 2017
En 2017, la hiper-personalización de contenidos y el contexto del usuario se consolidan como factores decisivos en el éxito de las campañas de marketing. La agencia líder en marketing digital, Bluecell, identifica y analiza las siete tendencias más influyentes para este año:
1. No es lo que dices, es cómo lo dices
El contenido sigue siendo el corazón del marketing digital, pero su impacto depende cada vez más del formato, el canal y el contexto. Esta tendencia refleja una evolución en la forma de interactuar con los usuarios: ya no basta con entregar mensajes; es crucial cómo, dónde y cuándo se hacen. Las compañías deben explorar y aprovechar nuevos formatos como el vídeo, la realidad aumentada y los asistentes virtuales. Un ejemplo destacado es el éxito de Pokémon Go, que demostró cómo una aplicación puede transformar la interacción usuario-marca mediante la realidad aumentada y la gamificación. Además, el video streaming, como el observado durante el debate presidencial de EE.UU., se está convirtiendo en una herramienta poderosa para el engagement en tiempo real.
La era del big data ha llevado a una saturación de información, pero el verdadero desafío para los profesionales del marketing en 2017 es la capacidad de interpretar y presentar estos datos de manera comprensible y atractiva. Herramientas de visualización de datos como Tableau y Chart.js son fundamentales para convertir números crudos en historias convincentes y insights accionables. El machine learning y la inteligencia artificial jugarán un papel crucial en el procesamiento y análisis de grandes volúmenes de datos, permitiendo una toma de decisiones más informada y una personalización más profunda de las campañas de marketing.
La evolución de las funciones en el marketing digital refleja un cambio de paradigma: de atraer a los usuarios a proporcionar una experiencia de compra personalizada y satisfactoria. Las marcas deben concentrarse no solo en atraer tráfico cualificado, sino en convertir ese tráfico en clientes leales. Esto implica entender y atender las necesidades y preferencias individuales de los clientes, usando datos para personalizar ofertas y mejorar continuamente la experiencia de compra. La gestión eficaz del consumidor implica un conocimiento profundo del cliente, su comportamiento y cómo interactúa con la marca a través de diferentes canales.
El marketing en 2017 se verá profundamente influenciado por el auge del Internet de las Cosas (IoT). Con más dispositivos conectados que nunca, desde wearables hasta electrodomésticos inteligentes, las marcas tienen oportunidades sin precedentes para interactuar con los usuarios en un contexto más personal y oportuno. La localización indoor se convierte en una herramienta poderosa para personalizar el marketing basado en la ubicación exacta del usuario, ofreciendo promociones y contenido relevante en lugares como centros comerciales, estadios o aeropuertos. El marketing contextualizado requiere un enfoque innovador y creativo para aprovechar al máximo las posibilidades que ofrece el IoT, adaptando el mensaje y la oferta al contexto específico del consumidor.
Este año veremos un cambio significativo en la estrategia de desarrollo de aplicaciones por parte de grandes compañías. Habrá un enfoque en crear apps más abiertas y colaborativas, buscando sinergias con plataformas de terceros para ampliar su alcance y mejorar la experiencia del usuario. Un ejemplo claro es la integración de Spotify en la app de Uber, lo que demuestra cómo las marcas pueden colaborar para enriquecer la experiencia del usuario. Esta tendencia hacia la cooperación y la interconexión entre diferentes aplicaciones y servicios se espera que crezca, ofreciendo a los usuarios una experiencia más integrada y fluida.
Con un mercado cada vez más saturado, la hiper-personalización y el enfoque en nichos específicos serán esenciales para destacar. Las marcas necesitarán concentrarse en segmentos de mercado más definidos, personalizando sus ofertas y mensajes para resonar con grupos específicos de consumidores. La clave será comprender las necesidades y deseos únicos de estos nichos y diseñar campañas que hablen directamente a sus intereses y preferencias. Esto implica un análisis detallado del comportamiento del consumidor, preferencias y patrones de compra para crear experiencias de marketing que se sientan personalizadas y exclusivas.
Finalmente, 2017 será un año clave para la transformación digital en el campo del marketing. Las empresas y sus equipos de marketing deben adaptarse y evolucionar en un entorno digital en constante cambio. Esto implica la adopción de nuevas tecnologías, plataformas y estrategias digitales. Los responsables de marketing tendrán que liderar este cambio, redefiniendo roles, desarrollando nuevas competencias y creando estrategias que integren efectivamente lo digital en todos los aspectos del marketing y la comunicación de la empresa.
El 2017 se configura como un año trascendental para el marketing digital, marcado por la innovación y la adaptación a nuevas realidades. Estas Tendencias de marketing digital no sólo cambiarán las estrategias de marketing, sino también la forma en que las empresas se relacionan y conectan con su audiencia. Para aprovechar al máximo estas tendencias y mantener tu negocio a la vanguardia, visita Bluecell. Ofrecemos estrategias personalizadas y soluciones de marketing digital que transformarán la forma en que interactúas con tus clientes. Descubre con nosotros cómo llevar tu negocio al siguiente nivel, adaptándote a estas tendencias clave de marketing digital.
